[강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트]
물건을 구입할 때 우리는 어떤 점을 가장 먼저 떠올릴까요?
대부분은 가격과 성능을 비교하며, 디자인이나 품질이 마음에 드는지 살펴보고 선택하곤 합니다. 그러나 요즘에는 이와는 조금 다른 기준을 가지고 물건을 고르는 사람들이 점점 많아지고 있습니다.
그들은 바로 환경과 건강을 생각하는 소비자, 그린컨슈머(Green Consumer) 입니다.
이들에게 중요한 것은 단순히 저렴하면서도 품질 좋은 물건이 아닙니다. 그것이 지구 환경을 해치지 않고, 우리의 건강에도 도움이 되는 제품인가 하는 점이 더 큰 기준이 됩니다.
그렇다면 이런 새로운 소비자들의 기대에 부응하려면 어떤 준비가 필요할까요?
무엇보다 제품이 기획되고 만들어져 유통되는 전 과정, 즉 가치 사슬을 제대로 이해하는 것이 우선입니다. 또한 소비자들의 성향과 취향을 세밀하게 파악해야 하며, 사람마다 환경 의식 수준이 다르다는 점을 고려해야 합니다.
여기에 더해 전략적으로 접근할 수 있는 타당한 방법이 마련되어야 하고, 환경 보호와 관련된 충분한 정보 제공도 뒤따라야 합니다. 마지막으로, 시장이 어떤 방향을 원하는지 끊임없이 살펴야만 합니다.
하지만 여기서 그치지 않습니다. 시장의 힘은 때로는 큰 변화를 이끌어낼 수 있기 때문에, 몇 가지 중요한 문제에도 주의를 기울여야 합니다. 예를 들어, 앞으로 다가올 불확실성은 무엇인지, 서로 다른 환경 조건을 어떻게 조화시킬 수 있는지, 시장 분석이 얼마나 정확한지, 또 각 분야에서 구체적으로 어떤 노력이 필요한지를 살펴야 합니다.
이처럼 환경을 고려하는 소비자, 그린컨슈머의 선택이 늘어나면서 우리는 이제 새로운 소비의 시대로 들어서고 있습니다. 물건을 고르는 작은 선택이 결국 나와 너, 그리고 우리 모두의 미래를 바꿀 수 있기에, 지금이야 말로 “그린”을 실천해야 할 때입니다.
너, 나, 우리 모두를 위해 지금은 “그린”을 실천해야 할 때입니다.
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