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▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 어느 마을에서 작은 음악회를 열기로 했다. 사람들은 한자리에 모여 의논했다. 누구나 찬성했고, 모두가 열심히 준비하겠다고 약속했다. 포스터는 아름다웠고, 무대에는 꽃이 놓였다. 손님들도 제시간에 도착했다. 드디어 공연이 시작되었다. 사회자가 마이크를 들었다. “여러분, 안녕하십니까!” 그런데…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 2026년 10월 23일 아침, 울릉도에서 독도를 향하며 새벽 3시 40분. 세상이 아직 잠들어 있을 때 우리는 길을 나섰다. 눈은 반쯤 감겨 있었고, 정신은 출발했지만 몸은 여전히 이불과 협상 중이었다. 여행을 떠나는 사람에게는 설렘이…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 어느 날 한 남자가 우산을 샀다. 가격은 4,900원. 참으로 만족스러운 소비였다. 비슷해 보이는 다른 우산보다 훨씬 저렴했다. 그는 자신의 경제적 판단에 은근한 자부심까지 느꼈다. “이런 게 바로 현명한 소비지.” 그런데 비바람이 불기 시작하자…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 어느 회사에서 특별회의가 열렸다. 안건은 매우 중요했다. “전 직원의 업무시간을 절약하는 방안.” 부서장 열두 명이 모였다. 두 시간 동안 발표하고, 토론하고, 의견을 조율했다. 회의가 끝날 무렵 한 사람이 물었다. “그래서 결론이 무엇입니까?” 의장이…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 세상에서 가장 비싼 것은 무엇일까. 금일까, 석유일까, 땅일까, 아니면 주식일까. 틀린 대답은 아니다. 그러나 우리가 날마다 아무렇지 않게 내주면서도 좀처럼 되찾지 못하는 것이 있다. 바로 주의(注意)다. 어느 날 저녁, 한 가족이 식탁에 둘러앉았다.…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 세상은 참 이상하다. 빈 공장은 있는데 생산할 상품이 없고, 훌륭한 기술자는 있는데 주문이 없으며, 좋은 아이디어를 가진 사람은 있는데 실현할 방법이 없다. 필요한 사람도 있다. 그런데 정작 필요한 상품은 찾기 어렵다. 공장 주인은…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트]   세상에는 참 이상한 발전이 있다. 회사가 커질수록 직원의 목소리는 작아지고, 조직이 커질수록 결재 도장은 많아지고, 기술이 발전할수록 사람의 선택권은 줄어든다. 기업은 성장했다고 발표한다. 조직은 혁신했다고 자랑한다. 시장은 새로운 시대가 열렸다고 떠들썩하다. 그런데…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 인간은 참으로 소유를 좋아한다. 집도 내 집이어야 안심하고, 자동차도 내 차여야 든든하고, 사무실도 내 사무실이어야 어깨가 펴진다. 가게를 열면 간판부터 달고 싶고, 공장을 가지면 사장이라는 명함부터 만들고 싶어진다. 심지어 텃밭에 고추 세 포기만…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트]   세상에는 보이지 않는 수고가 많다. 누군가는 사람을 데려오고, 누군가는 상품을 설명하고, 누군가는 질문을 받아 주고, 누군가는 불만을 달래고, 누군가는 후기를 남기고, 누군가는 조용히 기록하고, 누군가는 마지막에 의자를 정리한다. 그런데 시장은 자주 마지막…

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트] 시장은 참 재주가 좋다. 사람의 시간을 돈으로 바꾸고, 사람의 클릭을 데이터로 바꾸고, 사람의 후기를 광고로 바꾸고, 사람의 관심을 매출로 바꾸고, 사람의 관계를 플랫폼의 자산으로 바꾼다. 우리는 그냥 상품 하나를 봤을 뿐인데 시장은 기억한다.…