김은정 강남소비자저널 발행인, 인터넷 언론 기반 소비자 평가 활용 방안 제시

공유이 기사를 소셜 네트워크에 공유하세요.

카카오톡네이버 밴드FacebookX링크 복사기기 공유

[강남 소비자저널=정현아 기자]

“진정성 있는 소비자 평가가 대한민국의 미래를 바꾼다”

진정성 있는 소비자들의 평가는 대한민국의 미래를 바꾸는 중요한 원동력이라는 공감대가 국회에서 다시 한번 확인됐다.

‘2025 제8회 ESM 대한민국소비자평가우수대상 정책토론회 및 시상식’이 지난 12월 24일 오후 2시, 국회도서관 대강당에서 성황리에 개최됐다. 이날 행사는 소비자 평가의 사회적 가치와 정책적 활용 가능성을 논의하는 정책토론회와 함께, 우수 기업과 단체를 선정·시상하는 자리로 마련됐다.

이번 시상식에서는 대한민국소비자평가우수대상으로 ▲소비자평가 솔루션 기반 우수 부문 ▲협·단체 부문 ▲제품 부문▲서비스 부문 ▲전문가 부문 등 다양한 영역에서 소비자 신뢰를 기반으로 성과를 이룬 기업과 단체, 개인이 선정됐다.

인터넷 언론과 소비자 평가, 상생 모델로 주목

이날 정책토론회에서는 인터넷 언론과 소비자 평가 데이터의 결합 가능성에 대한 논의도 활발히 이루어졌다. 토론자로 나선 김은정 강남소비자저널 발행인은 “현재 대한민국에는 인터넷 신문이 2만 개에 이를 정도로 급증했지만, 광고 의존 구조와 플랫폼 종속으로 인해 많은 언론이 구조적 한계에 직면해 있다”고 진단했다.

이어 “특히 중소기업과 소상공인은 홍보 비용 부담과 기존 온라인 평가 구조의 한계로 인해 정당한 평가를 받기 어려운 상황”이라며, “이러한 문제를 해결할 수 있는 대안이 바로 소비자 평가와 지역 기반 인터넷 언론의 결합”이라고 강조했다.

소비자 평가, 단순 점수를 넘어 ‘사회적 정보’로

기존 온라인 평점 시스템은 플랫폼 내부에 갇혀 확산성이 제한되고, 허위 리뷰나 광고성 평가로 신뢰도가 훼손되는 문제가 지속적으로 제기돼 왔다. 이에 반해, 인터넷 언론을 통해 검증된 소비자 평가를 기사와 기획 보도로 전달할 경우, 평가는 단순한 점수가 아닌 신뢰 가능한 사회적 정보로 기능할 수 있다는 분석이다.

김 발행인은 “유튜브에서 구독·좋아요·알림·댓글이 콘텐츠의 신뢰도를 높이듯, 소비자 평가 역시 참여와 축적을 통해 공공성을 갖게 된다”며 “소비자 평가를 제대로 알리는 것이야말로 인터넷 언론의 중요한 사명”이라고 말했다.

“홍보의 길이 막힌 소상공인에게 소비자 평가는 기회”

강남소비자저널은 지난 8년간 약 4천 건 이상의 기사를 통해 소비자 평가 중심 보도를 이어오고 있다. 김 발행인은 “홍보 수단이 제한적인 소상공인에게 소비자 평가는 가장 공정하고 강력한 기회”라며 “앞으로 2만 개에 달하는 인터넷 언론이 소비자 평가에 발맞춰 나간다면, 대한민국 유통·소비 생태계에도 긍정적인 변화가 일어날 것”이라고 밝혔다.

이번 2025 제8회 ESM 대한민국소비자평가우수대상은 소비자 평가가 단순한 마케팅 수단을 넘어, 정책·언론·산업 전반을 연결하는 핵심 자산임을 확인하는 계기가 됐다. 진정성 있는 소비자 참여가 만들어내는 신뢰의 힘이 대한민국의 미래 경쟁력을 어떻게 변화시킬지 귀추가 주목된다.

ESM소비자평가단

기사 소비자평가

기사 콘텐츠에 대한 소비자 관점의 점수와 후기를 기록합니다. 평가는 점수의 높고 낮음과 관계없이 실제 소비자 의견으로 기록됩니다.

Web3 지갑·리워드

펼쳐보기

지갑 연결은 기사 평가의 주 콘텐츠가 아니라 Web3 리워드·인증을 위한 선택형 지원도구입니다. 필요할 때만 아래 안내를 펼쳐 확인하세요.

지갑을 연결하면 평가·출석·리워드 기록과 BNB Smart Chain의 ESMX 자산을 하나의 검증된 주소로 연결해 확인할 수 있습니다.

지갑을 연결하면 무엇이 좋아지나요?

• 내 활동을 한 주소로 연결 — 소비자평가·출석·리워드·인증 이력을 검증된 지갑과 연결할 수 있습니다.
• ESMX 수령 준비 — 검증된 BNB Smart Chain 주소를 ESMX 에어드랍·보상 수령 주소로 활용할 수 있습니다. 실제 지급 여부와 수량은 각 캠페인·지급정책에 따릅니다.
• 내 자산을 바로 확인 — ESMP 활동 포인트와 실제 BNB Smart Chain의 BNB·ESMX 온체인 잔액을 서로 구분해 확인할 수 있습니다.

안전 범위ESM은 개인키·시드문구를 요구하거나 저장하지 않습니다. 지갑 연결과 소유권 확인 서명은 공개 주소의 소유자임을 확인하기 위한 절차이며, 그 서명만으로 송금·결제·토큰 전송·토큰 사용승인이 실행되지 않습니다. 실제 온체인 거래가 필요한 경우에는 지갑 앱에서 별도의 거래 승인 화면이 표시됩니다. 모바일에서 MetaMask를 선택하면 외부 app.link로 페이지를 이탈하지 않고 WalletConnect 방식으로 연결을 진행합니다.

ESMP와 ESMX는 다릅니다.ESMP는 ESM 사이트 안에서 출석·평가·지갑인증 등 활동으로 쌓이는 포인트 원장입니다. ESMX는 BNB Smart Chain에 존재하는 블록체인 토큰입니다. ESMP 숫자가 자동으로 같은 수량의 ESMX가 되는 것은 아닙니다.

지갑 자동연결추천

MetaMask · WalletConnect · TokenPocket · Trust Wallet · imToken 중 원하는 지갑을 바로 연결합니다.

MetaMaskWalletConnectTokenPocketTrust WalletimToken

지갑 수동연결주소 직접 입력

지갑 앱 연결이 어렵다면 공개 지갑주소를 직접 입력할 수 있습니다.

지갑 수동연결수동 입력은 공개 주소 입력이며 회원계정 지갑 소유권 인증으로 처리되지 않습니다.

어떤 지갑을 선택해야 하나요?

MetaMaskPC에서는 MetaMask 확장 지갑으로 직접 연결합니다. 모바일에서는 현재 페이지를 유지한 채 WalletConnect 방식으로 MetaMask 연결을 진행합니다.

WalletConnectQR·모바일 연결용 표준 방식입니다. 여러 지원 지갑 앱을 연결할 수 있습니다.

TokenPocketTokenPocket 앱 또는 지원 브라우저에서 연결할 때 선택합니다.

Trust WalletTrust Wallet 앱의 Web3 연결을 사용할 때 선택합니다.

imTokenimToken 앱의 Web3 연결을 사용할 때 선택합니다.

비회원 연결은 공개 지갑주소와 브라우저 중심 참여기록을 연결하는 단계입니다. 회원가입 후 같은 지갑을 소유권 확인하면 과거 평가 이력을 마이페이지로 승계할 수 있습니다.

지갑해제/변경현재 브라우저의 지갑 연결 정보를 지우고 다른 지갑을 다시 선택합니다.

로그인회원가입

현재 평균평가 전

참여 수0명

참여 리워드회원·지갑별 가중치

① 점수 선택 → ② 소비자 의견 작성 → ③ 평가 제출 및 마이페이지 확인

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

선택한 점수: 0점

후기/의견

평가 제출하기

최근 후기

아직 등록된 후기 평가가 없습니다. 첫 번째 후기를 남겨주세요.

RELATED ARTICLES

관련 기사

2026년 09월 15일

[정차조 특별 칼럼] D-1 준비된 완성자, 이제 시장을 열어라

▲사진=정차조 (주)KN541회장 ⓒ강남 소비자저널 [강남 소비자저널=정차조 칼럼니스트]   그린티·검정·교육·책·가치가게·사전예약·정산정책·온라인 이용자 연결을 최종 점검한다 하루 남았다. 이 말은 이상하다.…

2026년 09월 15일

[인인칼럼 유준형] AI와 엄마: 세상 모든 답을 찾아도 엄마의 목소리 하나는 되돌릴 수 없다

[강남 소비자저널=유준형 컬럼니스트] 2022년 5월, MBC의 VR 다큐멘터리 「너를 만났다」에 한 여성이 나왔다. 3년 전 위암으로 어머니를 잃은 딸이었다. 제작진은 봄이면 장미와 샐비어가 흐드러지던 어머니의 꽃밭을 가상현실로 되살렸다. 헤드셋을 쓴 딸이 그 꽃밭에서 엄마를 만난다. 손을 뻗는다. 닿지 않는다. 그 장면 앞에서 촬영장 스태프도 울었고, 화면 밖의 우리도 울었다. OpenAI가 2024년 3월 공개한 Voice Engine 자료를 보면, 15초 남짓한 음성 샘플 하나와 문장만으로 원래 화자와 닮은 목소리를 만들어낸다. 이 회사는 병으로 말을 잃은 환자가 자기 목소리를 되찾은 사례도 함께 소개했다. 기술은 놀랍다. 누군가에게는 닫혔던 문이 열리는 일이다. 그런데 그 놀라움이 조심스러운 질문을 데려온다. 그리운 사람의 목소리를 닮게 만들 수 있다면, 그것은 그 사람을 돌려주는 일인가? 정의부터 해두자. 이 글에서 말하는 AI는 사람의 말과 기억을 데이터로 배워 다시 문장과 소리로 돌려주는 기술이다. 기계라고 부르기엔 사람의 것을 너무 많이 담고 있다. 오늘 하려는 말은 하나다. AI는 기억을 복원할 수 있어도, 그 기억을 살아낸 사람까지 되돌리지는 못한다. 엄마라는 말은 이상하다. 나이가 들어도 그 말 앞에서는 마음이 잠깐 아이가 된다. 세상에서 처음 내 이름을 불러준 사람. 아프면 먼저 이마를 짚던 사람. 밥 한 그릇에 하루치 걱정을 담던 사람. 물론 모든 어머니의 삶이 그렇게만 흐르지는 않았다. 누군가에게 엄마는 그리움이고, 누군가에게는 아직 아물지 않은 자리다. 그 자리를 아버지가, 할머니가, 이모가 대신 지켜준 집도 많다. 그래서 이 말은 조심해서 써야 한다. 여기까지 쓰고 나서 세어보니 나는 ‘엄마’와 ‘어머니’라는 낱말을 열…

2026년 09월 15일

[손영미의 사랑의 미학] 우리는 사람을 사랑하는가, 사랑하고 있는 나를 사랑하는가

- 칼립소를 떠난 오디세우스 - 사랑의 애도가 오래 걸리는 이유 ▲사진=손영미 극작가 & 시인 & 칼럼니스트 ⓒ강남 소비자저널…